Chính Sách Giao Hàng
Crystella luôn nỗ lực giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và an toàn, giúp khách hàng sớm bắt đầu hành trình khám phá khoa học cùng các bộ KIT STEM.
Đối Tác Vận Chuyển
Hiện nay, Crystella hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, trong đó có SPX, nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đến khách hàng trên toàn quốc.
Trung Tâm Vận Hành
Hiện tại, Crystella có 01 trung tâm vận hành tại TP. Hồ Chí Minh, nơi tiếp nhận, đóng gói và xử lý đơn hàng mỗi ngày.
Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
- •TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Nam: từ 1–2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
- •Hà Nội và các tỉnh miền Bắc: từ 3–5 ngày làm việc.
- •Các khu vực khác: thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận và đơn vị vận chuyển.
Đối với các sản phẩm đặt trước (Pre-order) hoặc tạm hết hàng, Crystella sẽ chủ động thông báo thời gian giao dự kiến trước khi gửi hàng.
Theo Dõi Và Hỗ Trợ Đơn Hàng
Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ nhận được thông tin để theo dõi hành trình giao hàng.
Giao Hàng Khẩn
Trong trường hợp cần nhận hàng gấp, khách hàng có thể liên hệ Hotline: 0394 510 165.
Crystella sẽ cố gắng hỗ trợ trong khả năng tốt nhất. Tuy nhiên, thời gian giao hàng còn phụ thuộc vào khu vực nhận, thời điểm đặt hàng và năng lực của đơn vị vận chuyển nên chúng tôi không thể cam kết áp dụng cho mọi trường hợp.